Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại 789f com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
789f com Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại 789f com
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 789f com xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi tài khoản theo điều khoản đã cam kết.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đăng ký để bảo vệ bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân hoặc ví điện tử thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Yêu cầu thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua các trang mạng xã hội chính thức của 789f com để hỏi về chính sách, điều khoản hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi có thay đổi. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính chủ. Giao dịch qua ví của người khác sẽ bị từ chối.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.